Quando una persona contatta un'azienda, il rapporto con l'organizzazione inizia prima ancora di parlare con un operatore: la musica trasmessa durante l'attesa può infatti accompagnare il tempo che precede la risposta, contribuendo a rendere più strutturato il percorso telefonico. Il suo utilizzo può inoltre diventare parte dell'identità sonora dell'azienda: la scelta del repertorio, del genere e delle modalità di alternanza con i messaggi vocali può essere integrata nella progettazione complessiva della comunicazione telefonica.
L'utilizzo di musica registrata attraverso un centralino telefonico costituisce una specifica modalità di diffusione di fonogrammi e richiede la relativa licenza per i diritti connessi.
La licenza SCF per la musica d'attesa telefonica
La licenza SCF regolarizza la diffusione di musica registrata attraverso il centralino telefonico.
La tariffa è annuale e viene determinata sulla base del numero di linee telefoniche, inteso come numero massimo di telefonate che il centralino è in grado di gestire contemporaneamente. La raccolta dei compensi viene effettuata direttamente da SCF.
Per maggiori informazioni, o per richiedere un preventivo scrivi a commerciale@scfitalia.it inviando i seguenti dati:
Ragione Sociale, Partita IVA, numero di linee per utenza telefonica, data di attivazione del servizio, specificare se i fonogrammi verranno registrati dal Licenziatario sul centralino/dispositivo, o se ci ti avvarrai di un music provider (indicare il nominativo della società).
TARIFFARIO 2026
Perché scegliere SCF
SCF rappresenta i diritti connessi dei produttori discografici e garantisce, attraverso la licenza, un utilizzo corretto e trasparente della musica registrata, per un repertorio che include il meglio del repertorio italiano e internazionale. Ottemperare agli obblighi previsti dalla legge significa tutelare la propria attività da sanzioni, sostenere la filiera musicale e valorizzare l’esperienza offerta agli ospiti.